الموظف الجماعي الرقمي بالمحبس الحدودية

طانطان مع الحدث عابدين الرزكي 

في خطوةٍ غير مسبوقة، تبتغي تسهيل الخدمات الإدارية وتسريع المعاملات المرتبطة بها، عزّزت جماعة المحبس الحدودية بإقليم آسا الزاك مواردها البشرية بـ”موظف جماعي رقمي” عبارة عن روبوت محادثة يعتمد على الذكاء الاصطناعي، مُثبّت على موقعها الإلكتروني الرسمي بغرض الإجابة عن تساؤلات الساكنة بخصوص المساطر والإجراءات المرتبطة بالحصول على الوثائق الإدارية.

نظام “الموظف الجماعي الرقمي”، الذي طوّرته شركة فرنسية متخصصة في الذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي، والذي يُديره ويُشرف عليه مهندسون مغاربة ينحدرون من منطقة الزاك، يأتي “لتيسير الإجراءات سالفة الذكر، خصوصاً المرتبطة بطلبات الشهادات، الرخص والشكاوى”، بغرض توفير الوقت لقاطني الجماعة، وتجنيبهم “تكبد عناء الوصول إلى مقرها عدة مرات، خصوصاً مع الصعوبات التي يلاقيها بعضهم في هذا